Trocas e devoluções

Queremos que o calçado sirva e agrade. Se não deu certo, a troca é simples.

Troca de número ou modelo

• Você tem 30 dias a partir do recebimento.
• A primeira troca é grátis: mandamos a etiqueta de postagem por e-mail.
• O par precisa voltar sem uso, com a caixa e as etiquetas.
• Se o novo número estiver esgotado, você escolhe outro produto ou recebe o valor de volta.

Arrependimento (7 dias)

Pelo Código de Defesa do Consumidor (art. 49), você pode desistir da compra em até 7 dias após receber, sem precisar explicar o motivo. Devolvemos o valor pago, frete incluído, pela mesma forma de pagamento.

Defeito

Defeito de fabricação tem garantia de 90 dias. Mande fotos do problema e resolvemos com troca ou reembolso.

Como pedir

Entre em Minha conta, abra o pedido e fale com a gente pelo atendimento com o número do pedido.

Reembolso

• Pix e boleto: devolvemos por Pix em até 5 dias úteis após recebermos o par.
• Cartão: estornamos em até 5 dias úteis; aparece na fatura seguinte ou na outra, conforme o banco.